私はカフェで働いていたのですが、Apple製品が好きなので、製品に関わる仕事がしたくて求人を探しました。そのときキタムラのアップル製品サービスを知り、接客の経験はあるものの修理に関しては未経験でしたが、チャレンジしてみたいと思い、応募したのが入社のきっかけです。研修では製品に関する知識や接客について学び、製品の修理をするために必要な資格を取得しました。実際に店頭に立つようになってからは多少の不安があったので、積極的に経験を積み、学ぼうと思いました。修理に関するマニュアルもきちんとありますし、「画面に保護フィルムを貼る」など簡単な作業から任されたので、徐々に仕事に慣れていくことができました。
現在私は、採用された店舗とは別の店舗で勤務しています。Macに関する修理スキルも習得したいと考え、自ら異動を希望し、Mac修理取扱店へ配属されました。