Apple アップル 正規サービスプロバイダ 求人情報

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Apple製品サービスのお仕事

Apple製品の修理と接客。
お客さまのご要望を伺い、安心し納得していただくお仕事です。

修理サービスと共に、お客さまから状況を伺い、ご要望を理解し対応することも重要なお仕事です。お困りごとの解決の先にはお客さまの笑顔があります。親切、丁寧な応対でお客さまの期待に応えましょう。

■交通費支給(限度額3万円) 
■年2回賞与支給(契約条件により)
■社員割引制度
■イノベーションアイデア提案制度
■ステップアップ制度 ■カムバック制度

FAQ

カメラのキタムラは、「Apple正規サービスプロバイダ」として全国に店舗を展開しています。
Apple製品の修理サービスの仕事内容は、iPhoneやiPod、iPad、Macなどの修理で、なかでもiPhoneの修理が大半を占めます。

一部製品以外は、その場で修理を行います。iPhoneに興味があり、Apple製品にくわしくなりたい方には、おすすめのアルバイトです。

Q:カメラのキタムラには、どのような研修がありますか?
横浜市内にあるカメラのキタムラの本社で、新人アルバイトの方向けに、Apple製品の修理の受付方法、保証内容などが学べる座学研修と、部品交換の実習を行っています。期間は約2週間程度です。研修で受付から修理の技術を学べ、お店に配属されても先輩スタッフによるサポートがありますので安心です。
Q:カメラのキタムラで行うiPhoneの修理とは、どのようなものですか?
部品の交換修理から本体の交換など、パーツがあれば即日お渡しが可能です。 どの部品が交換可能なのか、どのように交換するのかは、アルバイトの方向けの研修でしっかりと学び、OJTでスキルアップしていただきます。また、カメラのキタムラは、アルバイトの方の修理技術者の資格取得もサポートしています。
Q:Apple製品の修理サービスのアルバイトには、どのようなスキルが必要ですか?
Apple製品に対する知識と修理技術はもちろんのこと、来店されたお客さまの困りごとをお伺いし、「笑顔」でお帰りいただくための、コミュニケーション力が必要です。また、Apple社は常に新製品を発売しますので、製品の操作方法や知識の習得を楽しめる方に向いているお仕事です。
Q:Apple製品の修理の仕事は初めてなのですが、アルバイトできますか?
接客が好き、Apple製品が好き、な方であれば大丈夫です。カメラのキタムラが用意する研修と、アルバイト経験を積むことによって、徐々に対応できるようになります。はじめのうちは先輩スタッフ達のサポートがあるので安心です。
Q:Apple製品の新しい情報はどのように学ぶのですか?
Apple社から提供される最新情報の確認や、ネットで調べたり、または、スタッフ同士で情報交換したりしながら覚えていただきます。新製品や修理以外の知識を身につけることで、お客さまとの会話が弾むきっかけになることもあります。

キタムラの想い

キタムラの想いはただ一つ。
お客さまに写真で実感する幸せを
提供すること。
代表取締役社長(COO)
浜田宏幸

創業以来、つねに時代の変化に挑戦してきた
キタムラ。

近年、デジタルカメラ、スマートフォンともにカメラの性能はめざましく向上し、カメラ市場を取り巻く環境は大きく変化しています。旅行には一眼レフ、日常の一コマにはデジタルカメラやスマートフォンといった使い分けができるようになり、そのうえTwitterやFacebook、インスタグラム(Instagram)などのSNSの普及により、写真がコミュニケーションツールとして使用されるようにもなりました。 キタムラは1934年に創業以来、変化こそが大きなチャンスととらえ、業界最速でデジカメプリントにお応えする体制を構築。ほかにもネットビジネス、国際基準で三ツ星評価を獲得した「なんでも相談室」の設立など、時代の流れに呼応した先進のサービス提供に取り組んできました。2005年には、写真館の「スタジオマリオ」をオープン。全国に380店舗以上あるなかで、約280店舗が「カメラのキタムラ」と同じ建物内に併設しています。これはワンストップショップを目指すキタムラならではのサービスで、お客さまに「撮る楽しみ」「撮られる楽しみ」を提供しています。 さらには、新たな撮影デバイスという位置づけでスマートフォンの販売をスタート。2012年にはApple製品の修理を開始しました。カメラの確かな修理知識と対応力が認められ、日本のApple正規サービスプロバイダ認定店の過半数をキタムラが担っています。

自分のアイデアで仕事を創造する楽しさを、
存分に味わってほしい。

キタムラは、もともとフィルムカメラの販売とプリント現像(DPE)を主に事業展開していた企業でした。ところが、デジタルカメラの普及拡大で、フィルムカメラの年間国内台数があっという間に落ちこんでしまったのです。そこで業界の中でもいち早く取り組んだのが、デジタル写真への対応でした。「新しい写真体験を生み出したい」―。 お客さまに写真で実感する幸せを提供したいという思いから、時代に合わせて発想を転換。自らが変化を創り上げるクリエイティブ集団として今日に至っています。ですからキタムラにはマニュアルはありません。しかし、一人ひとりがアイデアを生かして挑戦できる場は用意しています。従業員のみなさんに、仕事の楽しさや目標を達成したときの充実感を味わってほしいと思っています。歩んできた道のりが順風満帆だったわけではなかったからこそ、たどりついた私たちの思い。さらに新たなカメラのキタムラを、みなさんと一緒に創造することを楽しみにしています。

登録制度

ご希望の勤務地が見つからず、今すぐに勤務ができない方のためにスタッフ登録制度をご用意しています。あなたの情報をご登録いただくことで、ご希望条件にマッチする仕事があった場合に、当社よりご案内をさせて頂きます。

登録制度の仕組み

登録のメリット

  • 忙しくて時間がない場合でも最初に登録するだけで、1年間キャリアを慎重に検討させて頂きます。
  • 特定の業種に限定することなく登録できますので、今までにないチャレンジの場が見つかる可能性があります。

注意事項

  • ご登録されたすべての方に選考の機会をお約束するものではありません。
  • 現時点ですぐに選考をご希望される方は登録制ではなく、通常募集にエントリーをいただけますようお願い致します。
  • 登録情報の有効期限は、ご登録から1年間とさせて頂きます。
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