ONE DAY REPORT スタッフの一日をご紹介します!
朝礼・お仕事開始
仕事を始める前に、まずその日に行うことを確認。
開店前には全員で朝礼を行います。前日の振り返りと共有を行い、新しい情報を確認。お客さまを迎える準備をします。開店後に出勤した場合は、引継ぎ事項をしっかり確認し、勤務スタート。
ご案内
来店されたお客さまをご案内します。
ご要望やお困りごとなど、お客さまのご用件を詳細にお伺いします。お待たせしないようにご状況を的確に把握し、スムーズな案内に努めます。
予約受付・電話対応
お電話での予約、修理受付の対応をします。
ご来店またはお電話での予約の受付、不具合に関するご相談の受付をします。
丁寧な対応が求められます。(特に資格は不要です。)
修理受付
製品の修理受付、お客さま対応をします。
お困りのお客さまの不具合(どういった場合に不具合がおこるのか、スマホをうっかり落としたなど)の状況を細かくお聞きし、製品の状況を確認します。
修理
お客さまのiPhoneやiPadなどを修理を行います。
iPhoneやiPadなどの状況を確認し、不調の原因を突き止め、迅速な修理対応を行います。
お客さまの困りごとを解決できたときは喜びも大きく、とてもやりがいを感じます。
こんな仕事もあります!
資格取得
Apple製品を知るため、研修を行っています。
修理未経験でも大丈夫です。商品に関する丁寧な研修を行っています。
資格を取得し、高品質な技術を学びスペシャリストに!
キタムラはAppleの正規サービスプロバイダーです。
アクセサリー類の提案
おしゃれなアクセサリーやスマホを守るアクセサリーをご提案します。
スマホケースや落下防止のバンカーリングなど、おしゃれなアクセサリーをお客さまにご提案、またiPhone専用のオリジナルガラスフィルムなどの人気商品をご紹介します。
アップル製品サービスって
こんなところ
人数が多くて働きやすい
スタッフ数が多いため、シフトの融通がききやすく、
また、同年代(20代~40代)の方も多いため同じApple製品好きの仲間も作ることができます。
知識が身につく
最新のApple製品も取り扱いをするため、新商品のことをいち早く把握できます。同じ店のスタッフもApple製品好きが多いため、休憩時間にその話で盛り上がることもあります。
また一部の店舗ではMacも取り扱いをしていますので知識の幅も広がります。