アップル製品サービスアルバイト求人情報

株式会社キタムラ

スタッフの声

アップル製品サービス(Apple正規サービスプロバイダ)

Appleの新製品に触れられるのが楽しい。

プロフィール

I・Tさん(26歳)

2013年8月入社
横浜モアーズ店勤務
週4日 9:45~16:00勤務

Appleの製品好き!がきっかけ

Appleの製品が好きで、ずっとMacとiPhoneを使っています。Appleストアにもよく足を運んでいて、ここで仕事をすればいろいろな製品が見られるし、機械の中の構造も分かるようになっていいなと思っていました。だから、横浜モアーズ店が求人しているのを見つけた時はすぐに応募しました。

新しい機械に触れられるし、接客業も好きなので、毎日の仕事は楽しいです。よくあるご相談は、ガラスが割れた、水に浸けてしまった、起動しない、など。それらのお客さまの悩みをお聞きして、解決すると喜んでいただける。それがとても嬉しく、やりがいになります。また、お客さまのお望み通りの修理ができない場合も、できない理由をきちんと説明し、他のご提案をしてご納得いただくことで、少しでも気持ちよく帰っていただけるように努めています。その努力が実ってお客さまアンケートでよい評価をいただけると、モチベーションがアップします。

短時間勤務でもステップアップできる

勤務時間は短くても責任ある仕事を任せてもらえるようになりたいと思い、技術面でも接客でも技術向上に努めています。技術面はOSの更新と共に新しい知識も必要になってくるので、日々、勉強です。同僚と連絡ノートを使って情報交換をしたり、研修で一緒だった他店舗のスタッフとSNSで情報交換したりしています。今の目標はスピードアップ。早く作業を終わらせればそれだけ多くのお客さまに対応できますし、待ち時間も減らせますから。接客ではお手本にしたい、笑顔と接客態度が素晴らしい同僚がいるので、少しでも彼に近づけるように頑張っています。

同期で入った人がもう店長になったりもしています。チャンスの多い会社ですね。また、私はもともとAppleファンでしたが、同僚の中には入社前にはiPhoneを使ったこともなかった、という人もいます。そんな人でも、研修が充実しているし先輩がフォローしてくれるので、大丈夫。人が好き、接客が好きな人にはよい職場だと思いますよ。だから、私のように時間的な制限がある人も、早く責任あるポジションを任されたい人も、どんどんチャレンジしてほしいですね。