アップル製品サービスアルバイト求人情報

株式会社キタムラ

仕事内容

こんな人に向いている仕事

お客さまが持ち込まれたApple製品の修理の受付を行う仕事です。不安や疑問を抱えながら来店されるお客さまの気持ちに共感し、少しでも早く解決するために、お話をじっくり聞くことが大切です。人と接することが好きな方であれば大丈夫。しっかりと研修を行うことはもちろん、先輩スタッフが丁寧にサポートしますので、未経験でも安心して始められます。

仕事のポイント

修理の受付

お客さまが持ち込まれたApple製品(iPhone、iPad、iPod)の外傷の有無や、契約されている保証内容を確認します。

症状の確認と診断

お客さまからヒアリング&診断ツールを使って製品の状況を診断。お客さまに修理の流れなどをご説明します。

復元修理や部品交換

バックヤードで修理や部品交換を行います。

修理内容の登録

作業内容をパソコンに打ち込み、記録を残します。